FAQ
Un nom différent de celui du voyageur apparaît sur le billet. Est-ce un problème ?
Le nom figurant sur le billet n’est pas contraignant et n’est pas contrôlé. Le billet peut être utilisé par toute personne appartenant à la tranche d’âge correspondante.
J’ai sélectionné la mauvaise destination. Que puis-je faire ?
Dans ce cas, veuillez contacter notre service client (ticket@orioshuttle.com) ; nous ferons de notre mieux pour vous aider !
Est-il possible d’annuler/modifier mon billet ? Comment faire ?
Il n’est pas possible d’annuler une réservation.
Cependant, Orioshuttle offre la possibilité de modifier la date et l’heure du voyage ainsi que d’inverser le trajet. Pour modifier votre billet en ligne, vous devez écrire à ticket@orioshuttle.com en indiquant le numéro du billet et les informations du nouveau voyage.
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